ご注文の流れ｜ご利用ガイド -江戸長ドットコム-

ご注文の流れ

• step１

  ご注文手続き

  商品一覧ページからご希望の製品を選び、カートに入れて手続きください。
  ご注文日より3営業日以内を目安に発送いたします。商品到着は地域によってことなりますので別途ご案内いたします。

  営業時間：9:00～17:00
  （土曜・日曜・祝日および年末年始の休日を除く）

  • 在庫状況によりお時間をいただく場合がございます。
  • お急ぎの場合は、その旨をご連絡ください。
  • 海外への発送は対応しておりません。ご了承の程、よろしくお願い致します。
• step２

  ご注文受付メール

  ご注文後、当店より自動配信メールを送信いたします。

  • 「nagai-tokyo.com」ドメインのメールを受信できるよう、事前に設定をお願いいたします。
    ご連絡のメールは全て 「nagai-tokyo.com」ドメインのアドレスにて送信いたします。
  • この時点では、実際のご請求額と相違している場合がございます。
• step３

  ご注文完了メール

  弊社スタッフがご注文内容を確認後、ご注文完了メールを送信いたします。
  正確な配送料金を含めたご請求金額、到着予定日をご案内いたします。

  • 原則として、ご注文をいただいた翌営業日にメールを送信いたします。
    数日待ってもメールが届かない場合は、お問い合わせから、以下の内容をお知らせください。
    • ご注文いただいた日
    • お名前
    • ご注文内容
    • 連絡先メールアドレス
    • 連絡先電話番号
• step４

  商品の発送

  原則として、ご注文日より3営業日以内を目安に商品を発送いたします。
  万一欠品の場合は、ご連絡させていただきます。

• step５

  発送完了メール

  お荷物の追跡にご利用いただける「お問い合せ送り状No.」を記載した、発送完了メールを送信いたします。

• step６

  商品お届け

  佐川急便の配達員から事前に電話をさせていただきます。
  お支払い方法で「代金引換」をお選びいただいたお客様は、お手元に商品が届きましたら佐川急便の配達員にお支払いをお願いいたします。